出店企業ポータルとは
御社の注文・発送・お受取金額を、ご自身のパソコンから確認できる画面です。
商品登録・写真加工・会社紹介文はめっけMON事務局が代行します（無料）。
お願いしたいのは「発送したら追跡番号を入れる」だけです。
だれが何をするか
| だれが | いつ | なにを |
|---|---|---|
| 事務局 | 注文が入ったら | 内容をメールでお知らせ |
| 御社 | できるだけ早く | 商品を発送（配送業者は自由） |
| 御社 | 発送した日 | 追跡番号を入力 |
| 事務局 | 発送後 | お客様へのご連絡・お問い合わせ対応 |
| 事務局 | 翌月はじめ | 明細を送りお振込み |
お客様は「商品が今どこか」を画面で追えます。番号が無いとご不安にさせてしまいます。
はじめかた
ログインして、画面を日本語にするところまで。5分ほどです。
ご用意いただくもの
| パソコン | スマホでも見られますが、表が横に長いのでパソコン推奨 |
|---|---|
| 閲覧ソフト | Google Chrome または Microsoft Edge |
| ID・パスワード | 事務局からの招待メールに記載 |
差出人 support@puppetvendors.com・件名は英語です。迷惑メールフォルダをご確認ください。無ければ事務局へご連絡を（すぐ再送します）。
ログインする
- 下のアドレスを開く
https://app.puppetvendors.com/userAuth/v2/xnx0bh-yb/vendor/vendor
開いたら「お気に入り」に登録しておくと次から一発です。
画面の上に「めっけMON」と出ていれば正しいページです。 - メールアドレスとパスワードを入れて Login
パスワードを忘れたら Forgot your password? から再設定できます。
画面を日本語にする（最初に必ず）
一度切り替えれば次回もそのままです。他のどの操作よりも先にやってください。
- 画面のいちばん下、左すみの EN を押す
右下の小さな EN が言語の切り替えです。 - 一覧から JA を選ぶ
一覧の下のほうに JA があります。 - 日本語になりました
上のメニューが「注文」「発送」などに変わります。
上のメニューの見取り図
ふだん使うのは「注文」と「発送」の2つだけです。
| メニュー | できること | 頻度 |
|---|---|---|
| ダッシュボード | 売上のまとめ | ときどき |
| レポート | 商品ごとの売れ行き | ときどき |
| 注文 | 注文の一覧を見る | よく使う |
| 受取金額 | お振込みの確認 | 月1回 |
| 商品 | 商品の一覧・登録 | ほぼ使わない |
| 発送 | 追跡番号を入れる | いちばん使う |
| プロフィール | 会社紹介・パスワード変更 | ときどき |
| チャット | 事務局へその場で質問 | 困ったとき |
翻訳が分かりにくい言葉
| 画面の表示 | 意味 | 画面の表示 | 意味 |
|---|---|---|---|
| 受取金額 | お振込みの一覧 | フルフィルメント／履行 | 発送 |
| 販売金額 | 手数料を引く前の売上 | 満たされた／未達成 | 発送済み／未発送 |
| 支払手数料 | 販売手数料（15%） | 出版状況／ドラフト | 公開の状態／下書き |
| インベントリー | 在庫数 | ベンダー | 出店企業（御社） |
| バリエーション | サイズ・容量の違い | 荷造り伝票 | 納品書 |
注文を見る
上のメニューの 注文 です。御社の商品が入った注文だけが並びます。
表の読み方
| 注文番号 | 事務局へ問い合わせるときはこの番号を伝えてください |
|---|---|
| 販売金額 | 手数料を引く前の売上 |
| 手数料 | 販売手数料（15%） |
| 受取金額 | 実際にお振込みする金額 |
| 発送状況 | 発送が済んでいるか |
納品書を印刷する
画面上の 荷造り伝票の印刷 から、同梱用の明細が印刷できます。同梱は必須ではありません。
発送を登録する ★
この画面でいちばん大切な操作です。1分で終わります。
商品を発送したら、その日のうちにお願いします。
- 上のメニューの 発送 を押す
まだ発送していない注文が並びます。 - 発送した注文の左の四角にチェック
複数まとめて選べます。
- 選択したアイテムを発送 を押す
入れるのは2か所だけです。 - 追跡番号 に伝票の番号を入れる
宅配便の控えの「お問い合わせ番号」です。ハイフンは有っても無くても構いません。
- 配送業者 を選ぶ
お使いの業者 選ぶもの ヤマト運輸 Yamato (JA) 佐川急便 Sagawa (JA) 日本郵便 Japan Post (JA) 上記以外 Other 末尾 (JA) を選んでください。お客様が開く追跡ページが日本語になります。
- 商品を発送 を押して完了
お客様へ発送完了のお知らせが自動で届きます。
ご自身で取り消さず、注文番号を添えて事務局へご連絡ください。お客様へ通知が届いているため、こちらで取り消しとお詫びまで対応します。
お金を確認する
上のメニューの 受取金額 です。
計算のしかた
| 販売金額（商品代金） | 10,000円 |
| 販売手数料 15% | − 1,500円 |
| お受取金額 | 8,500円 |
画面の数字は目安です。翌月に1か月分の明細（適格請求書を兼ねます）をお送りし、その金額でお振込みします。食い違いがあればご連絡ください。
会社ページを整える
上のメニューの プロフィール。ここの内容がサイトの御社紹介ページに出ます。
下書き保存はありません。迷われたら、書き換える前に事務局へご相談ください。文章づくりは無料で代行します。
どの欄がサイトのどこに出るか
| 入力欄 | サイトのどこ | 目安 |
|---|---|---|
| ビジネスロゴ | 紹介ページ上部・一覧カード | 600×600px |
| プロフィールページバナー | 紹介ページ最上部の横長画像 | 1680×360px。文字は中央に（端は切れます） |
| 事業名 | 会社名 | 正式名称 |
| 記述 | 会社の紹介文（一覧カードにも） | 120〜160字 |
| 企業の強み | 紹介ページ下部のメッセージ | 200〜400字。改行1つで1段落 |
| ウェブサイト | 紹介ページのリンク | 商品が見えるページを推奨 |
| 都市 | 所在地 | 住所を丸ごと1行で |
| 連絡先／返品について | サイトに出ません | 空欄で結構です |
ロゴ・バナーは切れやすくコツが要ります。元の写真をメールで送っていただければ、サイズを整えて反映します（無料）。
パスワードを変える
同じページの下、アカウントパスワードの更新 から変更できます。
商品を登録する（任意）
慣れた方向けです。無理をなさらないでください。
写真と商品情報をお送りいただければ、こちらで登録まで行います（無料）。この章は「自分でもやってみたい」方だけどうぞ。
- 商品 → 右上の 商品作成
右上の 商品作成 から新規登録します。 - 商品名・説明・写真を入れる
写真は枠にドラッグ＆ドロップ、または ブラウズ から。
「*」の付いた欄は必須です。 - 価格・在庫を入れる
価格は税込。「数量」に在庫数を入れます。
- 食品表示の欄を埋める
下にスクロールすると原材料名・栄養成分・アレルゲンなどの欄があります。パッケージ裏面の表示をそのまま書き写してください。
欄の名前が英語のままの箇所があります「this is used of definition meta fields」と出る欄は、上から順に内容量／原材料名／栄養成分／アレルゲン／保存方法／賞味期限／製造者名／原産地／使用上の注意です。※事務局で修正を進めています。
- 出版状況 を 承認申請中 にして 投稿する
事務局が確認してから公開します。「アクティブ」にはしないでください。
担当者を追加する
複数名で使う、担当者が代わるときに。
消すと過去の注文が見られなくなります。新しい方を「スタッフ」として追加してください。
- 右上のお名前 → スタッフ
- スタッフアカウントを作成する を押す
担当者ごとに見られる画面を決められます。 - メールアドレスを入れ、見せたい画面にチェック → 保存
例：発送担当には「注文」「発送」だけ許可し、金額の見える「受取金額」は外す。
困ったとき
迷ったら、まず事務局へお声がけください。
| こんなとき | どうする |
|---|---|
| ログインできない | Forgot your password? から再設定 → だめなら事務局へ |
| 招待メールが届かない | 迷惑メールを確認 → 無ければ事務局へ（すぐ再送） |
| 画面が英語に戻った | 左下の言語ボタンから JA を選び直す（はじめかた） |
| 注文が表示されない | 30分ほど置いても出なければ事務局へ |
| 発送登録をまちがえた | 自分で消さず、注文番号を添えて事務局へ |
| 金額が明細と合わない | 注文番号を添えて事務局へ |
| お客様から直接連絡が来た | 分かる範囲でお答えいただき、迷うものは事務局へ |
| 画面が真っ白・動かない | Ctrl＋F5 で再読み込み → だめなら事務局へ |
メール：mekkemon@ridewith.co.jp ／ 画面の チャット からもどうぞ
アプリの提供会社（PuppetVendors社）へ直接ご連絡いただく必要はありません。
よくある質問
実際にいただいたご質問を追加していきます。上の検索窓からも探せます。
この画面を使わなくても出品できますか？
できます。商品登録も会社紹介も事務局が代行します。ただし発送後の追跡番号の入力だけはお願いできますと助かります。難しい場合はメールでお知らせいただければこちらで入力します。
スマートフォンでも使えますか？
表示はできますが表が横に長く見づらいです。パソコンを推奨します。追跡番号を入れるだけならスマホでも可能です。
他社の売上や注文が見えてしまいませんか？
ありません。ログインした企業の情報だけが表示されます。他社から御社の情報が見えることもありません。
手数料はいくらですか。ほかに費用は？
販売手数料は販売金額の15%のみ。出店料・月額費用・登録費用はいただいていません。商品登録や会社紹介の作成も無料で代行します。
お振込みはいつですか？
1か月分をまとめ、翌月に明細をお送りしたうえでお振込みします。明細は適格請求書を兼ねています。
発送は指定の配送業者を使う必要がありますか？
いいえ。ふだんお使いの業者で結構です。発送後に業者名と追跡番号を入力してください。
追跡番号のない発送方法のときは？
配送業者に Other を選び、番号欄に発送日など分かるものを入れてください。ご不明なら事務局へどうぞ。
在庫が切れたら？
すぐ事務局へご連絡ください。販売を止める操作をこちらで行います。「商品」画面から在庫を0にしていただいても構いません。
返品・交換の希望があったら？
ご自身で判断せず事務局へお回しください。返品条件はめっけMON全体で共通に定めており、お客様対応と返金は事務局が行います。
商品の写真や説明を直したい
直したい内容をメールでお知らせいただければ事務局が反映します（無料）。ご自身で編集する場合は商品を登録するをご覧ください。
会社紹介を書き換えたら、いつサイトに出ますか？
「保存」を押した時点ですぐです。確認画面はありません。文章づくりは無料で代行します。
担当者が代わります
今のアカウントは残したまま、新しい方をスタッフとして追加してください。
ログインしたまま閉じても大丈夫？
大丈夫です。共有パソコンの場合は右上のお名前から ログアウト を押してください。
このマニュアルの更新について
皆さまからのご質問をもとに育てていきます。
お手元に保存する必要はありません。ブックマークだけしておいてください。内容が新しくなると、同じアドレスのまま書き換わります。
ご質問の出し方
| 方法 | 宛先 | 返信の目安 |
|---|---|---|
| 各ページ下の「このページについて質問する」 | mekkemon@ridewith.co.jp（自動で下書きができます） | 1営業日以内 |
| メール | mekkemon@ridewith.co.jp | 1営業日以内 |
| ポータルの チャット | ポータル内 | その場（不在時は後ほど） |
| お電話 | 担当者の携帯 | その場 |
ボタンから送ると、件名にどのページで詰まったかが自動で入ります。事務局はそれを見て、直す場所を特定します。
いただいた質問が、この資料に反映されるまで
更新の決まり（事務局の運用）
| いつ | なにを | 版 |
|---|---|---|
| 質問を受けたつど | 質問・回答・どのページかを質問ログへ1行記録 | — |
| 毎月1日 | 2件以上いただいた質問はFAQへ追加 | v1.0→v1.1 |
| 同じページで3件以上詰まっていたら、そのページの手順を書き直す | v1→v2 | |
| その場ですぐ | 手順の誤り・画面と説明の食い違いは、1件でも即日直す | v1.0→v1.1 |
| 画面が変わったとき | 該当ページの文章と画面写真を撮り直す | v1→v2 |
| 更新のたび | 下の履歴に1行追記し、同じアドレスへ差し替え。変更点を出店企業さまへご連絡 | — |
版の数え方：FAQ追加・字句修正は小数点（v1.0→v1.1）／ページ追加・手順の作り直しは整数（v1→v2）。
更新履歴
| 版 | 日付 | 変更点 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-08-07 | 初版（11ページ・FAQ13件・画面写真12点） |